Отзывы о компании Lasermark

Обирала на подарунок. Товар прийшов в іншій упаковці та без подарункового пакету. Продавець нічого не відписав та не пояснив...

• 09 июля 2024Комментарий продавца

  Добрий день, коли стається помилка - покупець зазвичай звертається до менеджера, і помилка виправляється в той же день. Якщо так сталося - напишіть будь ласка нам на Вайбер номер замовлення і опишіть ситуацію - пакувальники теж люді і, дуже рідко, але вони теж припускаються помилок. Ми відправимо вам подарункове пакування за наш рахунок.

Все было бы замечательно, если бы не одно но... Зажигалка не работает! Написала продавцу, сказали отправить обратно, а они взамен пришлют другую. Отправила. Товар уже третий день лежит на почте и никто его не забирает. На вопрос, почему не забираете посылку мне сказали, что не было времени, и заберут ее ещё через 2 дня!!! Ужас! В общем, хотела сделать сюрприз, а получилось....😔

• 04 июля 2024Комментарий продавца

  Добрий день, ваша посилка прибула в четверг ввечері, після закінчення нашого робочого дня. Відгук був вами написаний на слідуючий день після прибуття посилки, в пʼятницю, в обід, не через три дня. Ми забираємо всі посилки, котрі нам приходять одночасно. На ваше питання вам написали, що у понеділок заберемо, подивимось і відправимо працюючу запальничку. І у понеділок вам дійсно відправили працюючу запальничку - не зовсім зрозуміло, у чому жах?

Всё супер! Обработка заказа,отправка товара всё очень быстро и качественно.